永野Protsの記事一覧

月額料金以外の手数料を知りたいです

通常のサブスクリプションプランでは、月額料金と税以外の手数料の設定はございません。手続月の当月ご利用分の料金を除いてその他費用の請求はなくご利用いただけます。・新規申込時：追加手数料なし・契約再開時：追加手数料なし・解約手続時：追加手数料なしなお、クレジットカード払いがご利用できな

無料トライアルを希望します

お申込みフォームの備考欄に、「無料トライアル希望」と添えていただくと、無料トライアルのご設定をさせていただきます。無料トライアル期間は原則として、お申込みの初月のみの適用となります。事業所オープン前の準備期間などで、調整が必要な場合は別途設定期間のご要望をご連絡ください。また原則と

解約条件・解約手数料はありますか

通常のサブスクリプションプランをご利用の場合は、最低利用期間などの解約条件、月額利用料・税以外の解約手数料といった追加費用の請求はございません。なお、Protsのサービスでは月初日に当月分請求のサイクルとなっており、日割りでの払い戻しはございません。ご解約のご連絡を弊社にて受け付けますと、

請求書・領収書は取得できますか

クレジットカード決済の場合には、ご契約期間中の請求書・領収書は原則としてお送りしておりません。カードの明細書をもとに経理処理をお願い致します。ご利用明細に関しましては、「 スタッフ管理 ＞ 会社管理 ＞ 決済履歴 」に表示される月ごとの課金状況から、明細欄をクリックして、内訳をご確認くださ

スタッフを追加したいです

管理ユーザーにて登録する方法と、スタッフ本人がQRコードから登録する方法の２パターンがあります。【A】管理ユーザーにて登録する方法①スタッフ追加画面を開くダッシュボード画面の「スタッフ管理」を押し、右上に表示される「スタッフ追加」ボタンをクリックしてください。スタッフ追加画

ファイルアップロードできません

法定研修の文書・レポートへのファイル添付や、資格情報などの画像ファイルをアップロードする場合、下記の形式であることをご確認ください。◎ファイルサイズ：4MB以内◎ファイル形式：JPEG, PNG, PDF　（法定研修では、Word、Excel、PowerPoint、Textファイル、Zip

Word・Excelファイルが開けません

法定研修の参考資料の一部に、WordファイルやExcelファイルなどを使用している場合があります。ご利用の端末に、Microsoft Officeをインストールしていない場合で、ファイルを開くには下記の方法をお試しください。（一部表示が崩れる場合があります。）Googleドライブを使用して

法定研修で扱うテーマは何ですか

「Prots 法定研修」では現在、下記のテーマについて対応しています。スタッフの資質向上（セクシャルハラスメント・パワーハラスメント）非常災害対策人権擁護における虐待防止・身体拘束等適正化2024年4月より実施が義務化となる下記のテーマについては、2023年度中

動画の表示サイズを変更したいです

eラーニングの研修動画は、画面サイズに合わせてお好みのサイズでご覧ください。サイズを調整する場合動画右下の部分を左右にドラッグ＆ドロップすると、自由にサイズを変更することができます。全画面表示にする場合動画右下の全画面表示アイコンを押すと、全画面で再生するこ

動画の再生スピードを調整したいです

eラーニングの研修画面で再生される、アニメーション動画は、下記の方法で再生スピードを変更できます。（ご利用のブラウザによって操作できない場合があります）Chromeをお使いの場合動画右下のメニューアイコンをクリックし、「再生速度」を選ぶと、「0.25～2」倍速で再生速度を調整できま