契約・導入

月額料金以外の手数料を知りたいです

通常のサブスクリプションプランでは、月額料金と税以外の手数料の設定はございません。手続月の当月ご利用分の料金を除いてその他費用の請求はなくご利用いただけます。・新規申込時：追加手数料なし・契約再開時：追加手数料なし・解約手続時：追加手数料なしなお、クレジットカード払いがご利用できな

無料トライアルを希望します

お申込みフォームの備考欄に、「無料トライアル希望」と添えていただくと、無料トライアルのご設定をさせていただきます。無料トライアル期間は原則として、お申込みの初月のみの適用となります。事業所オープン前の準備期間などで、調整が必要な場合は別途設定期間のご要望をご連絡ください。また原則と

解約条件・解約手数料はありますか

通常のサブスクリプションプランをご利用の場合は、最低利用期間などの解約条件、月額利用料・税以外の解約手数料といった追加費用の請求はございません。なお、Protsのサービスでは月初日に当月分請求のサイクルとなっており、日割りでの払い戻しはございません。ご解約のご連絡を弊社にて受け付けますと、

事業所を追加・削除したいです

事業所を新たに開業や閉鎖する場合は、お早めにお問い合わせフォームより、カスタマーサポート窓口へ、事業所情報をご連絡ください。弊社にてお手続きをさせていただきます。サブスクリプションでのご提供サービスは、事業所数に応じて課金される体系となっております。長期にわたり、実態にそぐわない状態になっ

解約をしたいです

ご利用中のサービスを終了する場合は、お問い合わせフォームより終了する対象サービスをご連絡ください。サブスクリプションでご契約のサービスについては、ご連絡をいただきました月末までのご利用期限となります。期限のあとは閲覧・編集などのアクセスができなくなりますので、必要な情報のダウンロードなどを

契約サービスを変更したいです

契約サービスの終了や、別サービスの利用開始をしたい場合は、お問い合わせフォームよりご希望の対象サービス、開始・終了希望日をお知らせください。設定を変更する画面は現在ございません。状況を確認の上、カスタマーサポート窓口にてお手続きをさせていただきます。すべての契約サービスを終了する場

申込方法がわかりません

お申込みは下記ウェブフォームより承ります。新規申込フォーム利用希望サービスには下記のようにご入力ください。「運営業務研修・法定研修」　※複数サービスをお申込みされる場合「法定研修」「運営業務研修（サブスクリプション）」「運営業務研修（導入サポートオプション）」　※新規受付休

利用料金を教えてほしいです

サブスクリプションサービス基本は毎月一定額をお支払いただく月額制サブスクリプション型のプランです。1法人で複数事業所を展開されている場合は、全事業所数分の課金が原則となります。事業所数は障害児通所支援事業の事業所番号ベースでのカウントとなります。児童発達支援＋放課後等デイサービスで同一番号と

詳しいサービス内容を知りたいです

Protsサービスサイト（ https://prots.jp/ ）をご覧ください。クローズドβ版提供中のサービスについては、一部ご紹介できていない機能やコンテンツがございます。詳細は、お問い合わせフォームより、弊社窓口担当までお尋ねください。