サービス全般

全体・概要

サービスの概要に関するよくある質問・お問い合わせです。

ご利用状況や誤判定によって、迷惑メールとして扱われる場合があります。メールボックスの迷惑メールフォルダをご確認ください。送信先のメールアドレスが正しいかをご確認ください。メールアドレスを変更していないかや、大文字小文字・数字・記号の文字の間違いがないかをチェックしてください。古いメールアド

Prots（プロッツ）は、質の高い療育サービスの提供を目指す放課後等デイサービス・児童発達支援の事業所様向けに、運営業務の適正化・最適化を図れる機能・コンテンツをウェブサービスです。eラーニング新人から管理者層まですべてのスタッフが身に付けるべき障害児福祉制度の基礎や日々の記録方法

Protsサービスサイト（ https://prots.jp/ ）をご覧ください。クローズドβ版提供中のサービスについては、一部ご紹介できていない機能やコンテンツがございます。詳細は、お問い合わせフォームより、弊社窓口担当までお尋ねください。

ご利用ガイドやよくある質問をご覧になられて、解決できないお困りごとは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせ窓口では、現在ご訪問・お電話・FAXによるお問い合わせを受け付けておりません。恐れ入りますが、緊急の対応を要する場合は、お客様ごとの営業担当者へご連絡をお願いいたします。

ログイン・個人設定関係のよくあるご質問・お問い合わせです。

管理ユーザーにて登録する方法と、スタッフ本人がQRコードから登録する方法の２パターンがあります。【A】管理ユーザーにて登録する方法①スタッフ追加画面を開くダッシュボード画面の「スタッフ管理」を押し、右上に表示される「スタッフ追加」ボタンをクリックしてください。スタッフ追加画

１スタッフ１アカウントでご利用ください。複数のスタッフで１アカウントを共用することは行わないでください。研修の受講管理や、スタッフ情報の管理などでユーザーごとのアカウントが必要です。他者のアカウントを利用して義務化されている研修を受講しても正しく受講状態を証明できないため、実地指導

ご利用中のスタッフの皆様の個人情報は、「ご本人」または「管理ユーザー権限が付与されているアカウント」で編集することができます。ご本人が変更する場合ログイン後、画面右上の「個人設定」のリンクから、「プロフィール」を選択してください。「編集」ボタンを押して編集画面へ遷移し、「氏

入力内容に間違いがないかをご確認くださいログイン画面では、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。「ログイン情報に誤りがあります。」が表示される場合は、メールアドレスかパスワードのいずれかの入力ミスが考えられますので、ご入力内容をお確かめください。大文字と小文字、カンマと

ご利用環境に関するよくある質問です。

法定研修の参考資料の一部に、WordファイルやExcelファイルなどを使用している場合があります。ご利用の端末に、Microsoft Officeをインストールしていない場合で、ファイルを開くには下記の方法をお試しください。（一部表示が崩れる場合があります。）Googleドライブを使用して

ブラウザの設定でJavaScriptが無効になっている場合に、ログイン画面などで「JavaScriptをオンにしてください」といった旨のメッセージが表示される場合があります。Protsのご利用にあたっては、JavaScriptを有効化した上でご利用ください。Google Chrome (P

Protsは一般的に使用されている方が多いOS/ブラウザ向けにサービスを提供しています。下記の利用推奨環境にて、順次動作確認を行っておりますが、機能アップデートや仕様変更の都合、一部OS・ブラウザでは正常にご利用いただけないケースがあります。他の環境からの利用に変更していただくことなどをお試しく

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